Nowy wymiar wsparcia sprzedaży

Od 2009 roku świadczymy wysoko wyspecjalizowane usługi wspierające procesy biznesowe ze szczególnym uwzględnieniem procesów sprzedażowych.

Poznaj
nasze działania

Doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, że efektywna sprzedaż to dla wielu firm jeden z podstawowych priorytetów. Dokładamy wszelkich starań, by oferowane przez MerService wsparcie sprzedaży i obowiązki realizowane przez naszych pracowników były ogromną pomocą, dostosowaną do Państwa oczekiwań i potrzeb.

Oferujemy kompleksowe wsparcie sprzedaży i procesów sprzedażowych w profesjonalnym wydaniu.

MerService to doświadczona firma, która ma na swoim koncie współpracę z wiodącymi producentami, przede wszystkim, działającymi w branży FMCG. Wsparcie sprzedaży w sklepie to ogromne wyzwanie, które realizujemy z poszanowaniem potrzeb konkretnego punktu. Ogromne znaczenie dla prowadzonych działań ma nie tylko fakt, że wsparcie w sprzedaży jest przez nas drobiazgowo zaplanowane, ale również wiele uwagi poświęcamy efektywnemu kontrolowaniu wdrażanych obowiązków.

Co więcej, istotną kwestią są dla nas narzędzia, dzięki którym wsparcie sprzedaży jest prostsze i co najważniejsze – bardziej wydajne. Przygotowany przez nas system – MerchMobiler to zaplanowane w najdrobniejszych szczegółach rozwiązanie, dzięki któremu klient może powierzać określone zadania online, upraszczając tym samym ich realizację. Ponadto, system jest także źródłem pomocnych danych pochodzących z określonych punktów sprzedaży. Wierzymy, że nowoczesna technologia może stać się ogromną podporą, ułatwiającą efektywne wykonywanie zadań wsparcia sprzedaży.


Co to jest wsparcie sprzedaży?

Wydajne pomaganie w procesach sprzedażowych, jak również profesjonalne doradztwo sprzedażowe to główna misja MerService. Jesteśmy doświadczonym graczem na rynku, proponującym działania, których celem jest wsparcie sprzedaży na różnych płaszczyznach. Oferujemy kompleksowe, przemyślane usługi, dzięki którym bezpośrednie wspieranie sprzedaży może stać się rzeczywistością!

Więcej

Jak realizujemy pomoc w procesach sprzedażowych?

Dokładamy wszelkich starań, by doradztwo w zakresie sprzedaży, jak również praktyczne wsparcie sieci sprzedaży MerService odbywało się w oparciu o długoletnie doświadczenie firmy i zrozumienie potrzeb naszych klientów. Co nas wyróżnia?

  • Rzetelność i przejrzystość
  • Troska o realizację oczekiwań klientów
  • Doświadczenie
  • Wykwalifikowany personel, biorący udział w regularnych szkoleniach
  • Wykorzystanie efektywnych i nowoczesnych narzędzi
  • Rekomendacje najlepszych i najbardziej optymalnych rozwiązań dla naszych Klientów oraz wsparcie na każdym etapie projektu

Dbamy o to, by realizowane na rzecz naszych klientów usługi zostały oddelegowane odpowiednio przygotowanym pracownikom, zmotywowanym do osiągnięcia założonych celów. Wsparcie sprzedaży ma dla nas priorytetowe znaczenie, dlatego ogromny nacisk kładziemy na jakość podejmowanych działań oraz ich kompleksowość. Współpraca z MerService pozwoli Państwu zadbać o jakość sprzedaży we własnej firmie!

Czytaj więcej

Czego jeszcze nie wiedzą Państwo o skutecznej sprzedaży?

Wielu przedsiębiorców popełnia duży błąd, nie starając się zrozumieć potrzeb swoich klientów. W efekcie osoby odwiedzające dany sklep mogą nie znaleźć produktów, których poszukują albo nie zwrócić uwagi na resztę asortymentu. Dlatego często po wyjściu ze sklepu od razu o nim zapominają i szukają innego punktu, który spełni ich oczekiwania. Wbrew pozorom otwarcie się na potrzeby klienta nie oznacza regularnych promocji ani przekonywania, że wybrany produkt jest najlepszy w swoim rodzaju i naprawdę warto go mieć. Choć tego typu zabiegi mogą przynieść chwilową korzyść, wraz ze wzrostem popularności sklepu będą coraz bardziej czasochłonne oraz mniej opłacalne.

Bardzo dobrym przykładem myślenia o oczekiwaniach klientów i przełożenia ich na większe wyniki sprzedaży są różnego rodzaju wielkopowierzchniowe sklepy tzw. markety. W tego typu miejscach ułożenie produktów rzadko bywa przypadkowe. Nie bez powodu obok warzyw znajdują się artykuły potrzebne do przyrządzania posiłków, a w pobliżu napojów wysokoprocentowych słone przekąski. Za tego typu szczegóły zazwyczaj odpowiada wsparcie sprzedaży, które pozwala osiągnąć zauważalnie lepsze wyniki w jak najkrótszym czasie.

Warto zrozumieć, że klient, który przychodzi do danego sklepu, ma jakiś cel i zazwyczaj wie, co chce kupić. Dlatego przekonywanie go do zwrócenia uwagi na całkiem inne produkty często nie przynosi dużych korzyści. Dobrym pomysłem będzie natomiast dopasowanie artykułów do potrzeb klienta. Jeżeli szuka warzyw, być może chce też kupić inne składniki, które pozwolą mu przygotować obiad albo kolację. I kiedy te wszystkie składniki znajdą się w zasięgu jego wzroku, szybciej zwróci na nie uwagę. Z tego powodu oferowana przez nas pomoc w procesach sprzedażowych często dotyczy najdrobniejszych szczegółów, które mają ogromny wpływ na zwiększenie zysków.

Dlaczego outsourcing pomoże nam zaoszczędzić więcej pieniędzy?

Choć outsourcing wielu przedsiębiorcom kojarzy się tylko z dodatkowym wydatkiem, w rzeczywistości jest to inwestycja, która szybko pomaga firmom w rozwoju i pozwala zaoszczędzić nie tylko pieniądze, ale też czas. Outsourcing polega na przekazaniu części obowiązków zewnętrznej firmie, która oferuje usługi doświadczonych specjalistów z różnych dziedzin. W praktyce oznacza to, że przy szybkim rozwoju przedsiębiorstwa nie trzeba skupiać się na szkoleniach nowych pracowników i na kontrolowaniu ich początkowej pracy.

W MerService zatrudniamy osoby z dużą wiedzą oraz pasją, dzięki czemu bardzo dobrze wywiązują się one z obowiązków, a także nie obawiają się nowych wyzwań. Niezależnie od tego, czy chodzi o pomoc w procesach sprzedażowych, czy o wykonanie rzetelnych raportów, przykładamy dużą uwagę do jakości oferowanych przez nas usług.

Outsourcing ma wiele ważnych zalet. Oprócz tego, że pozwala zaoszczędzić czas i środki potrzebne na rekrutację oraz szkolenia nowych pracowników, sprawia też, że przedsiębiorca może w pełni skupić się na określaniu dalszych celów firmy. Jasno sprecyzowane zadania i plany zapewniają szybszy rozwój, co umożliwia wzmocnienie pozycji firmy na rynku. Warto też wiedzieć, że outsourcing pozwala na łatwiejsze wdrożenie wielu przydatnych w pracy narzędzi. Z tego powodu skorzystanie z usług zewnętrznej firmy oznacza nie tylko wsparcie sprzedaży, ale też poznanie nowych modelów pracy oraz ciekawych rozwiązań.

Outsourcing — czy przekazanie ważnych danych innej firmie może być niebezpieczne?

Taka pomoc w procesach sprzedażowych jak outsourcing oznacza, że przedsiębiorca niekiedy musi przekazać zewnętrznej firmie niektóre dane dotyczące sprzedaży, klientów czy partnerów. Często wiąże się to z nieufnością i sprawia, że część osób woli zainwestować we własne szkolenia nowych pracowników. Należy jednak pamiętać, że przed rozpoczęciem współpracy z inną firmą zawsze podpisuje się odpowiednio sporządzoną umowę. Poprawnie sformułowany dokument to największa gwarancja bezpieczeństwa wszystkich danych i zadowolenia z oferowanych usług. Dlatego tego typu wsparcie sprzedaży rzadko kiedy wiąże się z ryzykiem.

Innym sposobem zabezpieczenia jest też historia firmy, z którą chcesz podjąć współpracę. Zaufanie i dobre opinie poprzednich partnerów to również bardzo dobra gwarancja bezpieczeństwa. W MerService wyróżniamy się dużym doświadczeniem. Współpracowaliśmy z licznymi profesjonalnymi firmami, które chętnie polecają nasze usługi. Wierzymy, że zaufanie oraz specjalistyczna wiedza to niezwykle ważne cechy, od których zależy sukces firmy.

Merchandising — jeden z najważniejszych terminów dotyczących skutecznej sprzedaży

Oprócz usług outsourcingowych specjalizujemy się także we wsparciu sprzedaży poprzez wyróżnianie poszczególnych produktów i firmy. Dbamy o to, aby wszystkie artykuły prezentowały się w atrakcyjny dla klientów sposób. Dokładnie śledzimy naukowe informacje dotyczące podstaw psychologii społecznej oraz analizujemy dane, które pomagają nam w zwiększeniu sprzedaży. Dzięki temu wiemy, w jaki sposób przyciągnąć uwagę klienta i zainteresować go danym produktem. Ponadto uważnie kontrolujemy jakość artykułów znajdujących się w sklepie lub na ekspozycji, co pozwala nam szybko pozbyć się uszkodzonych przedmiotów, zanim dostrzeże je klient. Wszystkie te czynniki mają bardzo duży wpływ na budowanie pozytywnej opinii o danej marce.

W 2016 roku Spółka MerService dołączyła do Grupy Kapitałowej OEX.

Zdajemy sobie sprawę z konieczności bieżącego
rozwoju technologicznego, który jest nieodłączną częścią
oferowanych usług i elementem wzrostu spółki.

Więcej o naszej technologii